一、請說明增強作用的內涵為何？一所高職的舍監經常為了維護宿舍的整潔而和住校生發生衝突，如何採用增強作用改善目前衝突的狀況？（25 分）
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二、柯柏格將道德發展理論分為三期六段，其中第三期是道德成規後期（或稱後習俗道德期，postconventional level of morality），這個時期的道德觀為何？我們要運用那些方法來提升個人的道德觀？（25 分）
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三、精神分裂的原因有那些？脫離現實是精神分裂症主要症狀之一，它有何特性？現實治療法常用的策略為何？（25 分）
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四、何謂社會助長作用（social facilitation）？ 請舉例說明生活中那些社會助長具有正面的力量？那些社會助長是會產生負面的影響？（25 分）
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