| 關 鍵 詞： |
新制醫院；醫院設施管理；保養維修；服務及空間管理；設施及財物規劃；醫療照護 |
| 中文摘要： |
醫院進出人數眾多，設施複雜度高，危險性大，設施運作幾乎 24 小時全天候不中斷，且設施運作成效受到設施本身、組織本身、設施運作模式設施管理計畫是否周詳等因素影響，在健保總額制度下，醫療經營環境日益嚴峻，醫院亟需透過良好的設施管理，來提升設施效益，降低設施運作與維護成本，增進醫療照護品質，進而提高醫院競爭力。設施管理是一個包括多種專業領域的工作，包括工程、建築、設計、會計、財務、管理、行為科學等，目的就是要提升設施的可近性、安全性、穩定性、舒適性，醫院經營者若是希望醫院設施管理能達到新制醫院評鑑的主要目標，也就是促進醫院的照護品質與提升病人就醫安全，本文建議應該及早培養醫院設施管理專業人員。
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| 目 次： |
壹、前言
貳、設施管理定義
、醫院設施管理之重要性
一、計畫階段
二、執行階段
三、評估階段
四、修正階段
肆、醫院設施管理組織
伍、醫院設施管理範圍
一、維修保養管理
二、成效管理
三、風險管理
四、供應服務管理
五、發展與策略規劃
六、資訊通信科技導入、應用與管理
陸、設施管理之未來發展
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