| 關 鍵 詞： |
醫療錯誤；醫療品質；病人安全照護模式；醫療體系改革；人性化醫療服務；公平醫療照護 |
| 中文摘要： |
「提升病人安全、降低醫療錯誤、建立安全的就醫環境及確保就醫品質」是近年來各國醫療體系改革的重點。林芳郁署長以金字塔來說明病人安全與醫療品質的關係：「病人安全是醫療品質的基礎，若醫療品質是一個金字塔，病人安全就是最底層的基石；因此，要求醫療品質的提升，光有病人安全的基礎是不夠的，還需要提供更多人性化醫療服務及公平的醫療照護。」過去4年，衛生署推動的醫療體系改革，一直是以病人安全為重點，今年雖然納入品質議題，但並不代表病人安全的重要性減半，兩項工作的重要性一致，在天秤兩端沒有孰輕孰重的問題。品質成績單呈現的包括醫療院所對疾病的治療成效，對民眾健康照護的好與壞，可以作為對醫療院所評估的重點。
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