| 關 鍵 詞： |
病人安全；洗手習慣；新制醫院評鑑；醫療疏失；醫療行為；結構性作業程序 |
| 中文摘要： |
病人安全係指「在醫療過程中所採取的必要措施，以避免或預防病人不良的結果或傷害，其包含預防錯誤、偏誤與意外。」。病人來到醫院就醫，他們除了期望醫師技術超群又有耐心、護理人員專業且細心、行政人員有禮並能以同理心對待外，更滿懷希望期病能治好以恢復健康。故病人是無法接受醫院因醫療上的疏失或不注意，而危害到其生命安全。病人安全的作業要求，早已涵括於各項醫療照護流程中。但在過去，我們僅是以個別的角度及單純的機構作業去進行病人安全管理，並未特別將其整合成一項主題以進行追綜評估檢討。總之，醫院病人安全的管理，除在制度上要有健全的委員會運作和主要負責人的隨時關注外，另需主管的強力推動和持續不斷的維護，才能促使醫院病人安全的品質臻於至善。
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| 目 次： |
一、前言
二、院內病人安全作為
三、國外病人安全之借鏡
四、病人安全活動之響應
五、結語
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