| 關 鍵 詞： |
優質玉醫；視病如親；成果報告；異常事件；機構推行組；評選；願景 |
| 中文摘要： |
「優質玉醫」計畫開始於 3 年前，該計畫發起人是玉里醫院前院長張達人。現任院長孫效儒表示，2008 年張院長接管玉里醫院時，仿傚原來在署立嘉南醫院推行的「美哉嘉南」，以系統化及策略管理方式，達到全面提升醫療照護品質的目標，因此在玉里醫院成立「優質玉醫」委員會，希望定期、有策略性地檢討醫院的營運目標。醫院文化塑造是條長遠的路，從過去到現在，持續的文化塑造對同仁本身的感受，除了自我肯定外，也確定現有工作在正確的方向，符合醫院以人為本的核心價值。
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| 目 次： |
壹、前言
貳、4 個提升品質的面向
參、每月、每季持續執行
肆、外部審核肯定同仁努力
伍、優先考量病人需求
陸、以日常成果參與審核
柒、有效率做對的事
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