| 關 鍵 詞： |
醫療品質獎；隔離病室；負壓病室；醫護人員；SARS；傳染事件；團隊的急救能力；焦慮；系統類單位推行組 |
| 中文摘要： |
「醫療品質獎」的設立目的，是鼓勵基層醫療人員組成團隊，選定品質改善的主題，以 PDCA 管理循環為基礎，利用團隊成員自我激勵與相互啟發、團隊合作、善用統計數據及品管工具進行持續性的改善活動。品質的改善不是一蹴可及，先訂定標準作業程序（SOP），在實行過程中不斷改變，增加不足的地方，例如為病人進行 CPR 時，必須同時錄影，事後做檢討，才能找到急救時的問題與困難所在。
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| 目 次： |
一、前言
二、參與醫療品質獎之動機
三、品質改善的過程
四、參與「醫療品質獎」的過程
五、參與「醫療品質獎」之收穫
六、由外部委員檢視急診醫學部
七、結語
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