| 關 鍵 詞： |
定型化契約；電子商務；程序管制；實質管制；同意範圍；消費者保護 |
| 中文摘要： |
定型化契約條款的管制方式，包括「程序管制」與「實質管制」二者。程序管制係指定型化契約在何種訂約程序下，始能認定其訂入契約，構成契約內容；而實質管制則是指定型化契約條款的內容，於何等條件下始能認定其有效並發生權利義務關係。針對定型化契約條款程序管制問題，在消保法相關規定適用上，或宜採取較趨嚴格之解釋方式。若未詳加提醒消費者留意，可解釋為非處於明示狀態或並非以顯著方式公告，縱使消費者已點擊業者強要之同意鍵，其同意範圍若未能合理認定涵蓋系爭定型化契約條款，仍應認定相關系爭契約條款並未訂入契約，方能妥適保護苦於追趕商務模式變遷、並向為資訊弱勢一方之多數消費者。
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| 目 次： |
壹、前言
貳、Sgouros v. TransUnion 案之爭議與法院觀點
一、案例事實與聯邦地區法院之判決
二、聯邦第七巡迴上訴法院判決觀點
參、網路定型化契約條款程序管制之實務見解更迭
一、電子商務環境下之定型化契約條款運用
二、click-wrap / browse-wrap 判斷標準之式微？
三、資訊科技進展之影響與因應
肆、國內實務運作之對應觀察與本案啟示
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