法學期刊
論著名稱: 我見、我思-MPS 課程學習之旅-困難病人溝通的技巧
編著譯者: 蔡依倫
出版日期: 2019.11
刊登出處: 台灣/醫療品質雜誌第 13 卷 第 6 期 /31-35 頁
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授 權 者: 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會 授權者指定不分配權利金給作者)
關 鍵 詞: 醫病互動醫病溝通
中文摘要: 醫病溝通是醫療過程中重要的一環,好的溝通可以增加病人滿意度和治療效果,減低病人的焦慮,並促進醫病關係的和諧。大部分的醫病溝通都是醫師可以掌控的狀況,但是有少數的互動會讓醫師感到很有挑戰性甚至需要別人幫忙。因為溝通會受到許多因素影響,例如雙方期望、角色、信仰或是文化背景的不同,這些狀況可能會妨礙醫師的臨床判斷並影響治療結果,因此困難病人溝通是一個值得醫師們深入瞭解並且學習演練的臨床技能。本文的內容即為筆者參加「困難病人溝通的技巧」課程後所學習到的知識技巧與心得感想。
目  次: 前言
是什麼讓溝通變得困難?
困難溝通的技巧與策略
解決的模式(The S.O.L.V.E. model)
克服挑戰
心得與感想
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