| 關 鍵 詞： |
防疫保單；評議制度；團體評議 |
| 中文摘要： |
2022 年 4 月下旬，我國疫情爆發，中央流行疫情指揮中心防疫政策即因應疫情變化陸續調整（由「清零」政策，陸續調整至迄今之「共存」政策），而防疫保單之投保、理賠、續保等，即因防疫政策之調整，陸續衍生相關爭議，成為社會各界、國會關注焦點，主管機關－金融監督管理委員會隨即啟動各項政策指示、宣導、要求保險公司研議相關爭議處理指引，財團法人金融消費評議中心則為防疫保單爭議之專責處理機構，本文僅就防疫保單與評議制度之運用，予以分析。
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| 目 次： |
壹、前言
貳、評議中心、評議制度與防疫保單處理現況
一、評議制度之紛爭解決功能
二、評議中心受理防疫保單之概況與因應
參、防疫保單爭議與紛爭解決原則
一、私法自治，契約自由原則
二、金融消費商品、服務契約與金保法之關連
三、金融服務業與公平待客原則
四、何以評議制度適合解決防疫保單紛爭
五、為何團體評議不易為消費者所青睞
六、防疫保單相關評議決定簡析
肆、結論
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